Sitemizde ve uygulamamızda gerekli çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak için Çerez Aydınlatma Metni’ni incelemenizi rica ederiz.

İş Geliştirme Yöneticisi - Koçtaş

İSTANBUL, Türkiye
Lisans
Bu ilan Lisans Mezunu Adaylar Aramaktadır.

Rol ve Sorumluluklar

 

  • Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
  • İş & Çözüm Geliştirme ve Satış Sonrası Hizmet süreçlerinin tasarım ve uygulama süreçlerinde deneyimli,
  • Tedarikçi yönetimi deneyimine sahip,
  • Yurtiçi seyahat engeli bulunmayan,
  • B sınıfı sürücü ehliyeti sahibi ve aktif araç kullanabilen,
  • MS Office uygulamalarına hakim,

 

Koçtaş, Koç Holding ile ev geliştirme perakendeciliği konusunda Avrupa'nın lider kuruluşu olan Kingfisher/B&Q ortaklığıdır. Dünya standartlarında perakendecilik uygulamalarıyla hızla büyüyen Koçtaş, Genel Müdürlük  Pazarlama Genel Müdür Yardımcılığı bünyesinde "Müşteri Deneyimi ve İş Geliştirme Departmanı"  içinde görevlendirilmek üzere;

 

  • Koçtaş mağazalarında satılan ürünlerle ilişkili hizmet geliştirilmesi ya da yeni tip hizmet kurgularının tasarlanması
  • Koçtaş içinde sürdürülmekte olan nakliye ve montaj süreçlerinin tedarikçi, mağaza ve tüketici ağında tasarımlarının yapılması ve süreçlerinin operasyonel olarak yönetilmesi
  • Mevcut hizmet süreçlerinin geliştirilmesi, mevcut tedarikçilerin yönetilmesi & alternatif tedarikçilerin tüm Türkiye’de sisteme kazandırılması
  • Mağazalar ile müşteri problemlerine yönelik anlık ve orta &uzun vadeli çözümlerin geliştirilmesi
  • Hizmetler kategorisi için iş stratejisinin geliştirilmesi
  • Periyodik Hizmet KPI ve finansal raporlamalarının yapılması
  • Hizmet kategorisi ciro, karlılık hedeflerinin yakalanması için gerekli çalışmaların yapılması
  • Maliyet temelli, rekabete dayalı yaklaşımlardan yararlanarak fiyatlandırma stratejisini yönetilmesi
  • Kategori stratejisini desteklemek için pazar araştırmalarının , benchmark çalışmalarının yapılması
  • Müşteri memnuniyetini artırmak için hizmet süreçlerini incelenmesi ve süreçlerin uygun biçimde dönüştürülmesi
  •  Performans ölçüm KPI'larınıb belirlenmesi ve mevcut KPI’lar için gelişimin sağlanması( Servis Seviyesi, NPS , Attach Rate, Ciro, Karlılık vb.)

Sorumluluklarını üstlenecek "İş Geliştirme Yöneticisi" aranmaktadır.

 

İlan Sorumlusu

Gülden Odabaş Aloğlu - İnsan Kaynakları Uzmanı