TürkTraktör
Türkiye’nin üretim öncülerinden TürkTraktör, endüstriyel hayatına 1954 yılında başlamış ve yıllar içerisinde yükselen bir grafikle, bugün gelinen noktada başta Kuzey Amerika ve Avrupa olmak üzere şimdiye kadar 125’ten fazla ülkeye yaptığı ihracatla ülkemizin önemli kuruluşlarından biri olmuştur.
Türk otomotiv sektörünün ilk üretici kuruluşu olan TürkTraktör’ün kurumsal yapılanmasını, ülkemizde güvenin bir diğer ifadesi olan Koç Holding ve dünyanın en büyük traktör ve zirai ekipman üreticilerinden CNH Industrial ortaklığı oluşturmaktadır.
“Tarımı ve Şehirleri Dönüştürür, Geleceğe Hazırlar” amacı doğrultusunda faaliyetlerine devam eden TürkTraktör, faaliyet gösterdiği sektör ve etki alanlarını geleceğe hazır hale getirmek için dönüşüme öncülük ederek ülkesi, müşterileri, çalışanları, bayileri, tedarikçileri ve hissedarları için değer yaratmaktadır.
TürkTraktör İnsan Kaynakları stratejisi olarak, sürekli geliştirdiğimiz insan kaynakları uygulamalarımız ve yürüttüğümüz iş birliklerimizle; çalışanlarımızın yaşadığı deneyime değer katarak, “En önemli sermayemiz insan” felsefesini yıllardır kesintisiz olarak devam ettirmekteyiz.
Rol: Servis Lideri - Servis Yönetimi (İş Makineleri)
Çalışma Şekli/Lokasyon: Tam zamanlı/Ankara
Çalışma Modeli: İş Yerinden
Bu rolün sorumlulukları nelerdir?
• Ankara Bölgesi servis operasyonlarının etkin, verimli ve müşteri odaklı şekilde yönetilmesini sağlamak
• Saha ve atölye teknisyenlerinden oluşan servis ekibine liderlik etmek, ekip performansını takip etmek ve gelişim planlarını oluşturmak
• Servis iş yükünü, teknisyen kapasitesini ve kaynak planlamasını etkin şekilde yönetmek
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik aksiyonları planlamak ve uygulamak
• Servis iş emirlerinin zamanında, kaliteli ve bütçeye uygun şekilde tamamlanmasını sağlamak
• İş makinelerinde meydana gelen mekanik, hidrolik, elektrik ve elektronik arızaların çözüm süreçlerine teknik liderlik etmek
• Kritik teknik problemlerin çözümünde aktif rol almak ve teknik karar süreçlerini yönetmek
• Garanti, teknik destek ve müşteri şikayet süreçlerinin etkin şekilde yönetilmesini sağlamak
• Servis gelirleri, işçilik verimliliği, yedek parça kullanımı, tahsilat performansı ve kârlılık hedeflerini takip etmek
• Faturalama ve tahsilat süreçlerini ilgili birimlerle koordineli şekilde yürütmek
• SAP, CRM ve ilgili sistemler üzerinden servis süreçlerinin doğru ve eksiksiz şekilde yürütülmesini sağlamak
• İş sağlığı ve güvenliği uygulamalarının eksiksiz yerine getirilmesini sağlamak ve denetlemek
• Atölye düzeni, ekipman yönetimi ve servis altyapısının sürekli geliştirilmesine liderlik etmek
• Sahadan gelen arıza, kalite ve müşteri geri bildirimlerini analiz ederek kök neden çalışmalarının yürütülmesine katkı sağlamak
• Ürün kalitesinin geliştirilmesine yönelik tespit edilen problemlerin üretim, kalite ve mühendislik ekiplerine sistematik şekilde aktarılmasını sağlamak
• Yerli üretim iş makinelerinde tespit edilen kronik veya kritik problemlerin çözümü için fabrika ekipleriyle koordinasyon sağlamak ve aksiyonların takibini gerçekleştirmek
• Müşteri geri bildirimleri, garanti verileri ve teknik arıza analizlerinden elde edilen çıktıları ürün geliştirme süreçlerine girdi olarak sunmak
• Teknik bülten, tasarım değişikliği ve kalite iyileştirme çalışmalarının sahaya doğru şekilde yayılımını sağlamak
• Ürün performansının artırılması ve müşteri memnuniyetinin geliştirilmesi amacıyla global en iyi uygulamaların organizasyona kazandırılmasına katkı sağlamak
Bu rolde aranan genel nitelikler nelerdir?
• Üniversitelerin Makine Mühendisliği, Otomotiv Mühendisliği veya ilgili mühendislik bölümlerinden mezun
• İş Makineleri sektöründe satış sonrası hizmetler alanında en az 8 yıl deneyimli
• Servis yönetimi, ekip liderliği veya benzer yönetsel pozisyonlarda deneyim sahibi
• Mekanik, hidrolik, elektrik ve elektronik sistemler konusunda güçlü teknik bilgiye sahip
• Teknik problem çözme, kök neden analizi ve ürün geliştirme çalışmalarında deneyim sahibi
• Garanti süreçleri, teknik destek ve müşteri memnuniyeti yönetimi konularında bilgi sahibi
• Üretim, kalite ve mühendislik ekipleriyle çapraz fonksiyonel çalışma deneyimine sahip
• Analitik düşünme, veri analizi ve karar verme becerileri güçlü
• Ekip yönetimi, çalışan gelişimi ve performans takibi konularında yetkin
• Müşteri ilişkileri yönetiminde başarılı, güçlü iletişim ve temsil kabiliyetine sahip
• SAP, CRM ve MS Office uygulamalarını etkin kullanabilen
• İyi derecede İngilizce bilen, teknik konularda yazılı ve sözlü iletişim kurabilen
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen
• Seyahat engeli bulunmayan
• Sonuç odaklı, sorumluluk alabilen ve yüksek iş takibi becerisine sahip
Takım çalışması ve işbirliğine yatkın, iletişimi güçlü, öğrenme çevikliğine sahip, değişime açık ve problem çözme becerisi kuvvetli, sorumluluk almayı seven, analitik düşünebilen ve dinamik çalışmaya adapte olabilecek biri olduğunu düşünüyorsan başvurunu bekliyoruz! 😊
İmkânlarımız
• Çevik (Agile) Scrum/Kanban metodolojisi ile çalışma imkanını deneyimleme
• Live Drive Oryantasyon Programı
• İç Koçluk/Mentorluk Süreci, Tersine Mentorluk Süreci
• Koç Akademi eğitim gelişim fırsatları
• Teknik ve davranışsal eğitimler içeren Gelişim Planlama Süreci
• TürkTraktör içinde ve diğer Koç Grubu şirketleri arasında rotasyon imkanı
• Çeşitli çevik projelerde yer alarak farklı yetkinliklerini geliştirme imkanı
• Şirket içerisinde geliştireceğin projeler ile “İz Bırakanlar” dan olma ve ödül imkanı
• Eğlenceli aktiviteler ve şenlikler ile keyifli bir çalışma ortamı
Yan Faydalarımız
• Koç Holding Emekli ve Yardım Sandığı Vakfı
• Özel/tamamlayıcı sağlık sigortası
• KoçAilem Programı
• Sosyal Destek Ödemeleri
• Çeşitli Spor ve Hobi Kulüpleri
• Flextra Esnek Yan Fayda Programı
• Uzaktan çalışmada TokenFlex desteği
• Esnek çalışma saatleri
• Online psikolog desteği
Çeşitlilik ve Kapsayıcılık
Günümüzde çalışanlar fırsat eşitliği, çeşitlilik ve kapsayıcılığın kurum kültürünün bir parçası olduğu şirketlerde çalışmayı tercih ediyorlar. Diğer yandan, çeşitlilik ve kapsayıcılığı gündemine alan şirketlerin daha yenilikçi ve daha başarılı olduklarını biliyoruz. TürkTraktör kurum kültürü ve iş yapış şeklinin bir parçası olan çeşitlilik ve kapsayıcılık ilkeleri aynı zamanda, insan kaynakları yönetiminin de temelini oluşturuyor. Din, dil, ırk, etnik köken, cinsiyet, cinsel yönelim, yaş ve engel durumlarından bağımsız olarak tüm çalışanların TürkTraktör’de farklılıklarıyla var olmalarının bir zenginlik olduğuna inanıyoruz.
Sürdürülebilirlik
TürkTraktör olarak, gelecek nesillere yaşanabilir bir dünya bırakmak için çevreye ve topluma saygılı bir şirket olma hedefiyle faaliyetlerimizi sürdürmekteyiz. Bu doğrultuda, 2022 yılında hayata geçirdiğimiz sürdürülebilirlik stratejimiz Geleceğe Etki ile aşağıdaki dört alana odaklanmaktayız:
• Gelecek için Etkili Liderlik,
• İnovasyon Gücü ve Geleceğin Yetkinlikleri,
• Sorumlu Operasyonlar ve Ürünler,
• Geleceğin Tarımı
Detaylar için websitemizi ve sosyal media platformlarımızı ziyaret edebilirsin:
https://www.turktraktor.com.tr/
https://tr.linkedin.com/company/turktraktor
https://www.facebook.com/turktraktorkurumsal
https://www.instagram.com/turktraktorkariyer/?ysclid=li8ruicqij458473925
https://www.youtube.com/@TurkTraktorKurumsal
Buse Arıcı Kayalı - Çalışan Ortağı
Sorunsuz bir Koç Kariyerim deneyimi için Google Chrome, Firefox, Safari veya Microsoft Edge ile giriş yapmalısın.
Daha yüksek ekran çözünürlüğünü desteleyen bir cihaz kullanarak Koç Kariyerim'e giriş yapabilirsin. En az 1024 piksel genişliğinde bir ekrana ihtiyacın var.
-Logo.wine@3x.png){kind=logo}
