Bcd Raporlama Temsilcisi , İstanbul | Koç Kariyerim

Setur

İstanbul, Türkiye

İLAN BİTİŞ TARİHİ: 01.09.2025

İş Tanımı

Müşterilerin global raporlama süreçlerini yönetmek.
Müşteri işlemlerine ait veri setlerini global standartlara uygun şekilde hazırlamak.
Veri toplama ve analiz süreçlerini yürüterek müşteri iş değerlendirme raporları ve sunumlarını hazırlamak, harcama ve yönetim raporlarının doğrulamasını yapmak.
Müşteri verisi metriklerini yönetmek ve etkili veri kaynaklarının sürdürülebilirliğine katkı sağlamak; aynı zamanda müşteri yönetimi ekibine destek vermek.
CRM uygulamalarını güncellemek, anketler oluşturmak ve yönetmek, müşteri entegrasyonu ve dijital dönüşüm projelerinde aktif rol almak.
Global müşterilerin implementasyon süreçlerinde görev almak ve bu süreçleri yönetmek.
Küresel iş birimlerine düzenli raporlamalar yapmak.
Global müşteri yönetim ekibi ile yerel müşteri iletişimi ve koordinasyonunu sağlamak.
Tamamlanmış implementasyonlar sonrasında oluşabilecek değişikliklerin şirket içi sistemlerde güncel olmasını sağlamak, iş ve süreç akışını engelleyen durumları tespit ederek ilgili ekiplerle gerekli iletişimi kurmak, düzeltici ve önleyici aksiyonları almak.
Global uygulamaların güncelleme ve test süreçlerini yönetmek.

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (İşletme, Ekonomi, Yönetim Bilişim Sistemleri, İstatistik, Mühendislik veya benzeri) lisans derecesine sahipsen,
Tercihen seyahat, turizm veya veri analitiği sektörlerinde en az 3 yıl deneyimliysen,
Müşteri raporlama, veri analizi ve CRM uygulamaları konusunda deneyimliysen,
Güçlü analitik düşünme ve problem çözme yetkinliklerine sahipsen,
Veri odaklı stratejiler geliştirebiliyorsan,
Global ölçekte müşteri yönetimi ve proje yönetimi süreçlerinde aktif rol alabileceksen, iş akışlarını koordine edebilecek becerilere sahipsen,
Sözlü ve yazılı iletişimde iyi seviyede İngilizce yetkinliği; ek olarak, raporlama ve sunum hazırlama becerilerinde sahipsen,
Takım çalışmasına yatkın, disiplinli, sorumluluk sahibi ve sonuç odaklı bir çalışma anlayışındaysan,
MS Office programlarına (özellikle Excel) ileri seviyede hakimsen; tercihen veri analiz araçları ve CRM yazılımları (Salesforce vb.) kullanımı konusunda deneyimliysen,
Dinamik ve değişken iş ortamlarına uyum sağlayabilecek, çoklu görevleri etkin bir şekilde yönetme becerisine sahipsen,